eCommerce

Anche il web è fiducia, autorevolezza, carisma.

Diamo valore ai tuoi prodotti sviluppando shop digitali irresistibili.

Oggi il mercato dell’eCommerce in Italia vale oltre 46 miliardi di euro* e nonostante la decelerazione del post pandemia il trend è in crescita costante. Il business online presenta molte sfide, ma resta una grande opportunità per le aziende che scelgono di affrontare questo investimento in modo strategico. Kaleidoc può fornire a te e alla tua impresa non solo progettazione e sviluppo, ma anche orientamento per definire l’impatto dei costi tecnici nel business plan.

*Osservatorio eCommerce B2C Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano

Il nostro approccio all’eCommerce design

Nell’immaginario comune lo sviluppo di un eCommerce è una questione prettamente tecnica. In realtà progettare la vendita online è un’attività interdisciplinare, che chiama in causa non solo design e sviluppo, ma anche scrittura e microcopy, fotografia, marketing, logistica, psicologia cognitiva, oltre a un alto livello di problem solving per ottimizzare usabilità e customer journey. La conoscenza delle scienze umane fa la differenza nell’arte della vendita, e quando i canali sono online o ibridi il valore aggiunto è dato proprio dalla capacità di conciliare tecnologia e digital humanities. Efficienza e design emozionale. Budget e aspettative. Lavorando con Kaleidoc, avrai un team leader esperto che ti accompagnerà passo dopo passo dalla validazione dell’idea al lancio del tuo eCommerce.

Il nostro workflow

Riunione di brief: analisi dello stato dell’arte, delle risorse, degli obiettivi e delle soluzioni per raggiungerli, attraverso una intervista strutturata.

Tutoring tecnico: supporto nella scelta dei servizi di pagamento e di spedizione, ma anche dei tool fondamentali per le attività di promozione, comunicazione col cliente e assistenza post vendita

UX Design: progettazione strategica dei layout e dei processi, a partire dai pattern d’uso ricorrenti e dalle aspettative del target

Mock-up: definizione della resa grafica delle principali pagine del sito web, in modo da conciliare identità digitale e usabilità

Rework: aggiornamento con le varianti richieste dal cliente

Sviluppo: con particolare enfasi sulle simulazioni dei processi di acquisto e il debug dei nodi chiave relativi a pagamenti e spedizioni

Assistenza e tutoring a 360°

Il nostro team può gestire progettazione, creazione e lancio del tuo negozio online. Le scelte di design saranno in linea con la tua identità di brand. Le pagine prodotto dovranno comunicare le caratteristiche di ciò che offri in modo chiaro e completo. La routine di checkout sarà ottimizzata in modo da evitare ambiguità e colli di bottiglia. Ti aiuteremo a selezionare i metodi di pagamento e di spedizione più convenienti e gestibili. Studieremo tutti i processi di gestione per automatizzare parte del lavoro, prevenire gli errori e liberare per te il tempo necessario per le attività davvero importanti – ossia, far crescere la tua impresa.

Lavorando con noi sentirai parlare di:

Prendi sul serio GDPR, cyber-security e tutela del cliente

Le attività di commercio online sono più sensibili rispetto a un sito istituzionale, sul versante della privacy, della contrattualistica e della sicurezza informatica. Un set di informative personalizzate, termini e condizioni, linee guida per evitare intrusioni e furti di dati sono strumenti che aiuteranno i tuoi clienti ad avere fiducia nel tuo canale di vendita. Ma serviranno anche (e soprattutto) a proteggere te e il tuo business da problemi legali fastidiosi e dispendiosi. Grazie ai pacchetti di consulenza avanzata dei nostri legal partner, avvocati specializzati sul diritto per il digitale, potrai ottenere la garanzia di conformità per il tuo eCommerce.

Si sono fidati di noi

Fissa una consulenza gratuita di 30 minuti.
Otterrai una consulenza sulla fattibilità del tuo eCommerce.

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